Tüm dijital araçlar
PROBLEM ÇÖZME VE KÖK NEDEN ANALİZİ PAKETİ önizleme 2

PROBLEM ÇÖZME VE KÖK NEDEN ANALİZİ PAKETİ önizleme 2

PROBLEM ÇÖZME VE KÖK NEDEN ANALİZİ PAKETİ

Problemi kapatmayın; tekrarını doğuran sistemi düzeltin

Problemleri tek havuzda önceliklendirin; A3/PDCA veya 8D ile yönetin; oluşum, kaçış ve sistemik kök nedenleri ayrı ayrı doğrulayın. 13 sekmeli Excel sistemi; problem portföyünü, geçici önlemleri, aksiyonları, gecikmeleri, etkinlik sonuçlarını ve yönetim dashboardunu otomatik günceller. Yazdırılabilir A3, 8D, üç zincirli 5 Neden, Ishikawa/6M+ ve Is/Is Not formları sahadaki uygulamayı destekler.

  • 1. ELQA_Problem_Cozme_ve_Kok_Neden_Analizi_Paketi.xlsx
  • Boş, doğrudan kullanıma hazır 13 sekmeli Excel çalışma kitabı.
  • 2. ELQA_Problem_Cozme_ve_Kok_Neden_Analizi_Paketi_ORNEK.xlsx
  • Problem, puanlama, A3/8D, kök neden, aksiyon ve dashboard mantığını gösteren örnek doldurulmuş sürüm.
  • 3. ELQA_Problem_Cozme_Paket_Kullanim_Kilavuzu.pdf
  • Uygulama akışı, yöntem seçimi, risk mantığı, kök neden katmanları ve kapanış kapıları.
  • 4. F-ELQA-PC-02_A3_PDCA_Problem_Cozme_Raporu.pdf
  • A3 yatay, tek sayfalık yazdırılabilir A3/PDCA problem çözme formu.
  • 5. F-ELQA-PC-03_8D_Problem_Cozme_Raporu.pdf
  • D1-D8 adımlarını üç ayrı baskı sayfasında yöneten 8D rapor formu.
  • 6. F-ELQA-PC-04A_Uc_Zincirli_5_Neden_Analizi_Formu.pdf
  • Oluşum, kaçış ve sistemik neden için üç ayrı 5 Neden zinciri.
  • 7. `F-ELQA-PC-04B_Ishikawa_6M_Analiz_Formu.pdf`
  • İnsan, makine/ekipman, metot/süreç, malzeme, ölçüm, çevre, bilgi/sistem ve yönetim kategorili Ishikawa formu.
  • 8. F-ELQA-PC-04C_Is_Is_Not_Problem_Tanimi_Formu.pdf
  • Problemin ne, nerede, ne zaman, kimde ve ne kadar olduğunu karşıt örneklerle sınırlandıran form.
  • 9. ELQA_Problem_Cozme_Ornek_Yonetim_Raporu.pdf
  • Kurgusal XXXXXX İşletmesi verileriyle hazırlanmış yönetim özeti ve 30 günlük yol haritası.
  • 10. ELQA_Problem_Cozme_Lisans_ve_Kullanim_Kosullari.pdf
  • Kurumsal iç kullanım, marka, dağıtım ve yeniden satış koşulları.
  • 11. PAKETI_KULLANMAYA_BASLAYIN.txt
  • Dosya seçimi ve ilk uygulama adımları.
  • 12. LISANS_VE_KULLANIM_KOSULLARI.txt
  • Kısa lisans bildirimi.

₺1.000,00KDV hariç

KDV (%20) dahil ₺1.200,00

Ödeme onaylandığı anda dosyalar panelinizde erişime açılır.

Kimler için uygun

  • - Üretim ve hizmet işletmeleri
  • - KOBİ'ler ve büyüyen işletmeler
  • - Kalite, operasyon ve sürekli iyileştirme yöneticileri
  • - Üretim, bakım, mühendislik, lojistik ve tedarikçi kalite ekipleri
  • - Müşteri şikayetlerini 8D ile yöneten kuruluşlar
  • - İç uygunsuzluk ve denetim bulgularında kalıcı çözüm arayan KYS ekipleri
  • - A3/PDCA standardı kurmak isteyen proses sahipleri
  • - Problem çözme eğitimini çalışan bir sisteme dönüştürmek isteyen işletmeler

Ne elde edersiniz

  • -Aynı problemlerin tekrar tekrar açılıp yüzeysel faaliyetlerle kapatılmasını önler.
  • - Müşteri şikayeti, iç uygunsuzluk, denetim bulgusu, tedarikçi, ekipman ve KPI sapmalarını tek problem portföyünde toplar.
  • - Etki, tekrar ve kaçış/yakalama noktasını açıklanabilir bir öncelik mantığına dönüştürür.
  • - Hızlı Çözüm, A3/PDCA ve 8D arasında yöntem seçimini standartlaştırır.
  • - Oluşum, kaçış/yakalanmama ve sistemik nedenleri birbirinden ayırır.
  • - Varsayılan nedenler için objektif kanıt ve doğrulama yöntemi ister.
  • - Aksiyonları kök neden referansı, sorumlu, termin, kanıt ve etkinlik sonucu ile izler.
  • - Geciken geçici önlem ve kalıcı aksiyonları görünür hale getirir.
  • - Öğrenilen dersleri standart, FMEA/risk, kontrol planı, eğitim ve benzer proseslere taşır.
  • - Yönetim için problem portföyü ve karar önceliğini tek dashboardda özetler.

Teknik bilgiler

Dosya biçimi
Microsoft Excel `.xlsx`, PDF ve TXT
- Makro ve ActiveX
İçermez
- Önerilen kullanım
Microsoft Excel masaüstü veya Microsoft 365
- Harici veri bağlantısı
Yok
- İnternet bağlantısı
Excel aracını kullanmak için gerekli değildir
- Yazdırılabilir formlar
A3 ve A4 yatay PDF
- Google Sheets notu
Temel hücreler açılabilir; grafik, biçim, açılır liste ve formül davranışları farklılık gösterebileceği için Microsoft Excel önerilir

Teslimat, lisans ve güncellemeler

Lisans, satın alan tek kişi veya tüzel kişiliğin iç kullanımına yöneliktir. İşletme kendi logosunu, proseslerini, sorumlularını ve iç doküman yapısını ekleyebilir. Boş veya uyarlanmış şablonların dağıtılması, yeniden satılması, kamusal bağlantıyla paylaşılması veya başka işletmelere aktarılması yasaktır.

Sıkça sorulanlar

Üretim ve hizmet işletmeleri, KOBİ'ler, kalite, operasyon, mühendislik, bakım, lojistik, tedarikçi kalite ve sürekli iyileştirme ekipleri için uygundur. Müşteri şikayeti, iç uygunsuzluk, denetim bulgusu, ekipman sorunu veya KPI sapmalarını kalıcı biçimde çözmek isteyen kuruluşlar kullanabilir.

Hayır. Paket; problem havuzu, önceliklendirme, Hızlı Çözüm, A3/PDCA, 8D, 5W2H, Is/Is Not, Ishikawa/6M+, üç ayrı 5 Neden zinciri, geçici önlem, aksiyon takibi, etkinlik doğrulama, Pareto ve yatay yayılım sistemini birlikte içerir.

Risk Öncelik Puanı `Etki x Tekrar x Kaçış` ile hesaplanır. Etki, tekrar ve problemin hangi noktada yakalandığı açıklamalı 1-5 seçeneklerinden seçilir. Puan bandına ek olarak kritik etki, müşteri/saha kaçışı ve sistemik tekrar için koruyucu seviye yükseltme kuralları uygulanır.

Çarpım skoru genel sıralama için yararlıdır; ancak kritik tek bir özellik düşük diğer puanlarla maskelenebilir. Bu nedenle sahada/müşteri kullanımında fark edilen problem, kritik etki veya sistemik tekrar daha derin yöntem ve yönetim önceliğine yönlendirilir.

Düşük etkili, izole ve nedeni bilinen kayıtlar Hızlı Çözüm için uygundur. Orta-yüksek etkili veya nedeni belirsiz proses problemlerinde A3/PDCA kullanılır. Kritik risk, müşteri kaçışı, sistemik tekrar, yasal şart veya iş sürekliliği etkisinde 8D tercih edilir. Excel başlangıç önerisi üretir; nihai yöntem kararı problem sahibi ve kalite tarafından doğrulanmalıdır.

Oluşum nedeni problemi fiziksel veya süreçsel olarak üretir. Kaçış/yakalanmama nedeni mevcut kontrol veya sinyal sisteminin problemi neden yakalayamadığını açıklar. Sistemik neden ise standart, risk, değişiklik, sorumluluk veya yönetim mekanizmasının probleme neden izin verdiğini gösterir.

Tek bir 5 Neden zinciri çoğu zaman yalnız oluşum mekanizmasında kalır. Üç zincir, problemin neden oluştuğunu, neden yakalanmadığını ve yönetim sisteminin buna neden izin verdiğini ayrı ayrı sorgulayarak tekrar riskini azaltır.

Her olası neden için gerekli kanıt ve doğrulama yöntemi tanımlanır. Kayıt analizi, veri karşılaştırması, deney, kontrollü tekrar, yerinde gözlem veya teknik inceleme sonucuna göre neden `Doğrulandı`, `Reddedildi` veya `Kısmen Doğrulandı` olarak kaydedilir.

Açık problem sayısı, kritik/yüksek kayıtlar, geciken geçici önlemler, geciken aksiyonlar, tekrarlayan problemler, etkinlik oranı, açık problem önceliği grafiği, aksiyon durumu, aylık açılan/kapanan problem eğilimi, kategori dağılımı ve yönetim değerlendirmesi görünür.

Sarı alanlar kullanıcı girişidir. Kaynak, proses, açıklama, açılır liste seçimi, sorumlu, tarih, kanıt ve sonuç bilgileri bu alanlara girilir. Mavi ve gri alanlar hesaplama, rehber veya yönetim özetidir.

Temiz sürüm kendi işletme verinizle uygulamaya başlamak içindir. Örnek doldurulmuş sürüm ise problem havuzu, risk puanı, A3/8D, kök neden, aksiyon, etkinlik ve dashboard mantığını kurgusal XXXXXX İşletmesi verileriyle gösterir.

Evet. A3/PDCA, 8D, üç zincirli 5 Neden, Ishikawa/6M+ ve Is/Is Not formları ayrı, antetli PDF dosyalarıdır. Sahada elle doldurulan bilgiler daha sonra aynı Problem ID ile Excel listelerine girilebilir.

Evet. Çalışma sayfalarının sağ üst antetinde işletme logosu için ayrılmış alan bulunur. İşletme kendi logo, proses, sorumlu ve doküman yapılarını uyarlayabilir. ELQA marka ve lisans bildirimleri fikri mülkiyet bilgisidir.

Dosyalar `.xlsx` biçimindedir. Google Sheets temel hücreleri açabilir; ancak grafik, biçim, açılır liste ve formül davranışları farklılık gösterebilir. Tasarlanan görünüm ve işlev için Microsoft Excel masaüstü veya Microsoft 365 önerilir.

Hayır. Çalışma kitapları makro, ActiveX ve harici veri bağlantısı içermez. Excel aracı yerel olarak kullanılabilir. Web adresi yalnızca ürün kaynağı, kuruma özel uyarlama ve destek için bilgilendirme amaçlıdır.

Standart lisans, satın alan tek kişi veya tüzel kişiliğin iç kullanımı içindir. Dosyaların başka işletmelere, grup şirketlerine veya danışmanlık müşterilerine aktarılması ayrı lisans gerektirir.

Önce örnek sürümü inceleyin. Temiz dosyada ilk 5-10 problemi kaydedin, etki-tekrar-kaçış seçimlerini doğrulayın ve kritik/yüksek kayıtlar için geçici önlem durumunu gözden geçirin. Ardından bir A3 ve bir 8D kaydını baştan sona tamamlayarak kapanış kapılarını işletme standardınıza dönüştürün.

Hayır. Paket yapılandırılmış öz uygulama ve takip aracıdır. Kritik, güvenlik, yasal veya müşteri kullanımı etkili problemlerde teknik uzmanlık, saha incelemesi, test ve bağımsız doğrulama gerekebilir. Kuruma özel problem çözme atölyesi ayrıca planlanabilir.

Bu ürün bir problem çözme, kök neden analizi ve takip aracıdır. Bağımsız teknik inceleme, ürün güvenliği doğrulaması, mevzuat uygunluk değerlendirmesi, laboratuvar analizi, sertifikasyon denetimi veya uzman mühendislik hesabı yerine geçmez. Sonuçlar kullanıcının yaptığı seçimler, sunduğu kanıtlar ve tanımladığı izleme süresiyle sınırlıdır. Kritik, güvenlik, yasal veya müşteri kullanımı etkili problemlerde kök nedenlerin veri, kayıt, deney, ürün/proses bilgisi ve yerinde gözlemle doğrulanması gerekir. Kuruma özel kolaylaştırıcılık ve yerinde problem çözme atölyesi ayrıca planlanabilir.

Problemleri yalnızca kapatmayın; doğru yöntemi seçin, kök nedeni kanıtlayın ve tekrarını önleyen sistemi kurun.